"Prowadzenie biznesu bez reklamy jest jak puszczane oka do dziewczyny po ciemku. Nikt poza nami nie wie, co robimy"
Henderson Stuard
Facebook, instagram, snapchat, twitter... bez nich działalność w jakiejkolwiek branży byłaby dużo trudniejsza. To dzięki tym "tablicom ogłoszeniowym" tworzymy wizerunek, docieramy do ogromnej grupy naszych odbiorców.
Zaistnienie w wirtualnej społeczności, wymaga jednak pewnego wysiłku.
Poniżej przedstawię Ci 4 główne kroki, dzięki którym uporządkujesz swoje działania.
- ANALIZA
To najprawdopodobniej najważniejszy krok w całym procesie. Odpowiedzi na konkretne pytania pokażą Ci, gdzie jesteś teraz, jak wygląda Twoja konkurencja, co masz do zaoferowania, dlaczego Twoja oferta jest lepsza od konkurencji, co jest Twoim wyróżnikiem. Zastanów się również, do kogo kierujesz swoje działania, kto jest Twoją grupą docelową.
- STRATEGIA, TAKTYKA I PLAN DZIAŁANIA
Nie chodzi tylko o zaplanowanie postów (na tydzień, miesiąc, kwartał). Chodzi o to, by plan działań promocyjnych współdziałał z ogólnym planem marketingowym.
Jaki zatem powinien być pierwszy krok?
Zastanów się o czym chcesz pisać, co pokazywać, co się będzie działo w Twojej firmie, kiedy, z kim.
Co się będzie działo w Twojej firmie i jak chcesz to pokazać.
Pomyśl, w jaki sposób przedstawisz treści. Pamiętaj o spójności z wizerunkiem. Przemyślana linia graficzna utrwali Twój wizerunek.
Ustal taktykę, czyli w jaki sposób chcesz zbudować relacje, z kim i po co.
Weź również po uwagę, że planowanie działań w mediach społecznościowych powinno być zsynchronizowane z innymi działaniami komunikacyjnymi.
Stwórz harmonogram działań i oszacuj budżet. Zastanów się, jak często chcesz publikować posty, czy (i czy w ogóle) będziesz je promować. Przed promocją warto poznać zachowania Twoich odbiorców, dowiedzieć się, kto Cię obserwuje (wiek, płeć, zainteresowania). Możesz się posłużyć np. statystykami Facebook'a, Google Analytics lub skorzystać z badań rynkowych. Dzięki tej wiedzy będziesz wiedzieć w jakich godzinach publikować nowości, jakim językiem pisać (pamiętaj, by przekaz był autentyczny, jeśli masz taką możliwość, prowadź profil sama/sam, odbiorca bardzo szybko wyczuje nienaturalność).
Szczególnie na początku działalności takie obserwacje są bardzo cenne.
- DZIAŁAJ...
i popełniaj błędy, nie bój się ich. Pamiętaj, że potencjalni i obecni klienci muszą się Ciebie nauczyć, poznać Twoją markę, sposób przekazu, ofertę itd.
Jeśli zdecydujesz się na reklamę, nie zmieniaj co chwilę jej ustawień. Algorytmy również "uczą się" Twoich odbiorców, daj im kilka dni czasu.
Jeśli masz możliwość, pytaj odbiorców co im się podoba, a co nie. Roboty, statystyki są ważne ale najistotniejsze są uwagi ludzi.
- POPRAWIAJ
Wyciągaj wnioski z podjętych działań. Pamiętaj, że nie u wszystkich działają te same sposoby.
Analizuj statystyki i...
planuj kolejne działania uwzględniając zmiany.
Sporo rzeczy do zrobienia? Owszem, ale warto poświęcić na to trochę czasu, by stać się widocznym w socjal mediach.
W kolejnych artykułach wyjaśnię bliżej każdy z przedstawionych etapów, także póki co, zastanów się nad ogółami a za tydzień zajmiemy się analizą.
A jeśli masz pytania już teraz, pisz lub dzwoń 🙂
