Warsztat
Zarządzanie ryzykiem
Nie musisz przewidywać wszystkiego. Ale musisz wiedzieć, by uniknąć zaskoczenia.
Analiza ryzyka pomaga podejmować decyzje z większą świadomością konsekwencji.
Podczas warsztatu identyfikujemy ryzyka, oceniamy ich znaczenie, szukamy zależności i ustalamy, co możemy zrobić wcześniej, zanim ryzyko zamieni się w problem.
Pracuję w oparciu o podejście ISO 31000, łącząc analizę ryzyka z facylitacją, Design Thinking, LEGO® SERIOUS PLAY® i Change Management.
·
Praktyczna analiza ryzyka
·
Podejmowanie decyzji
·
Przygotowanie działań zapobiegawczych
·
ISO 31000
Co może powstać?
Mapa ryzyk
Wspólny obraz najważniejszych ryzyk związanych z decyzją, projektem, strategią albo zmianą.
Ocena ryzyka
Określenie prawdopodobieństwa, konsekwencji i znaczenia poszczególnych ryzyk.
Priorytety
Wskazanie ryzyk, które wymagają działania, oraz tych, które można monitorować lub świadomie zaakceptować.
Scenariusze
Możliwe warianty rozwoju sytuacji i ich konsekwencje dla organizacji.
Plan działań
Konkretne działania ograniczające ryzyko, przygotowujące organizację na jego wystąpienie lub zwiększające zdolność szybkiej reakcji.
Odpowiedzialność
Jasne ustalenie, kto monitoruje ryzyko, kto reaguje i kiedy potrzebna jest decyzja.
Dla kogo?
Zarząd
który podejmuje decyzje strategiczne, inwestycyjne lub rozwojowe
Zespół liderski
który odpowiada za realizację celów i potrzebuje wcześniej zobaczyć potencjalne bariery
Zespół projektowy
który chce przygotować się na ryzyka mogące wpłynąć na termin, koszt lub rezultat projektu
Firma w zmianie
która chce wcześniej rozpoznać ryzyka związane z wdrożeniem nowych procesów, struktur, systemów lub sposobów pracy
Organizacja przed ważną decyzją
która chce porównać możliwe scenariusze i konsekwencje różnych wyborów
Zespół, który wie, że coś może pójść nie tak
ale potrzebuje uporządkować zagrożenia i zdecydować, czym naprawdę warto się zająć
Jak pracuję (przykład)?
Kontekst
Najpierw określamy, czego dotyczy analiza. Strategii? Projektu? Inwestycji? Zmiany organizacyjnej? Procesu? Nowego produktu? Decyzji biznesowej? Ryzyko zawsze analizujemy w odniesieniu do konkretnego celu i konkretnej sytuacji.
Identyfikacja
Szukamy tego, co może wpłynąć na osiągnięcie celu. Nie ograniczamy się do najbardziej oczywistych zagrożeń. Patrzymy z różnych perspektyw: ludzi, procesów, klientów, technologii, finansów, rynku, dostawców, prawa, kompetencji i organizacji.
Analiza
Sprawdzamy: co może się wydarzyć, dlaczego, jakie mogą być konsekwencje, jak prawdopodobne jest wystąpienie danego scenariusza, jakie zabezpieczenia już istnieją i gdzie jesteśmy najbardziej podatni.
Priorytety
Nie każde ryzyko wymaga takiej samej uwagi. Oddzielamy rzeczy istotne od tych, które tylko wyglądają groźnie. Decydujemy, gdzie potrzebne jest działanie, gdzie monitoring, a gdzie ryzyko możemy świadomie zaakceptować.
Scenariusze
Zadajemy pytanie: co zrobimy, jeśli to rzeczywiście się wydarzy? Budujemy możliwe warianty i sprawdzamy, jak zmieniają one sytuację organizacji.
Plan
Ustalamy działania, właścicieli ryzyk, sygnały ostrzegawcze i sposób monitorowania sytuacji. Analiza kończy się decyzją: co robimy dalej?
Nie każda analiza ryzyka wygląda tak samo.
Czasami analizujemy konkretną decyzję inwestycyjną.
Czasami projekt.
Strategię firmy.
Zmianę organizacyjną.
Nową technologię.
Łańcuch dostaw.
Kontrakt.
Albo kilka możliwych scenariuszy przyszłości.
W pracy korzystam z logiki ISO 31000, ale nie zamieniam warsztatu w wykład z normy.
ISO 31000 daje strukturę zarządzania ryzykiem.
Po co łączę metodyki?
Facylitacja
pomaga wykorzystać wiedzę wszystkich osób obecnych przy stole i uporządkować proces dochodzenia do decyzji.
Design Thinking
pozwala spojrzeć na problem z różnych perspektyw, kwestionować założenia i szukać alternatywnych scenariuszy.
LEGO® SERIOUS PLAY®
wykorzystuję wtedy, kiedy ważne są zależności, cały system i scenariusze „co się stanie, jeśli…”.
Change management
włączam wtedy, kiedy ryzyko dotyczy zmiany i tego, jak organizacja oraz ludzie poradzą sobie z jej wdrożeniem.
