Punkt wyjścia
Firma przygotowywała się do realizacji projektu, który miał trwać długo, angażować kilka obszarów organizacji i wymagać współpracy z partnerami zewnętrznymi.
Poszczególne osoby widziały różne zagrożenia, ale brakowało wspólnego obrazu tego, co naprawdę może wpłynąć na powodzenie projektu i które ryzyka są najważniejsze.
Jak pracowaliśmy?
Zaczęliśmy od celu projektu i jego kluczowych założeń.
Następnie zespół identyfikował ryzyka z różnych perspektyw: biznesowej, operacyjnej, technologicznej, finansowej, ludzkiej i organizacyjnej.
Pracowaliśmy nad oceną znaczenia ryzyk, ich wzajemnymi zależnościami oraz możliwymi scenariuszami rozwoju sytuacji.
Proces
Facylitacja + ISO 31000 + analiza scenariuszy + Design Thinking + elementy LEGO® SERIOUS PLAY®.
W przypadku ryzyk związanych z ludźmi i wdrożeniem zmiany proces uzupełniamy o elementy Change Management.
Rezultat
- mapa kluczowych ryzyk,
- priorytety ryzyka,
- ocena możliwych konsekwencji,
- scenariusze „co jeśli?”,
- działania zapobiegawcze i ograniczające skutki,
- właściciele ryzyk,
- sygnały ostrzegawcze,
- zasady monitorowania i przeglądu ryzyka.
Co wydarzyło się później?
Analiza stała się punktem wyjścia do bieżącego monitorowania projektu.
Zamiast wracać do ryzyka dopiero wtedy, kiedy pojawia się problem, zespół może obserwować wcześniej ustalone sygnały, aktualizować ocenę sytuacji i reagować na zmianę warunków.
Mapa ryzyk nie jest więc dokumentem zamkniętym po warsztacie.
Ma wspierać decyzje również później.
